Розрахувати вартість доставки можна наступним чином:

  1.  Складіть в кошик обраний товар;
  2.  Перейдіть в кошик і натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ";
  3.  Заповніть персональні дані і натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ" - з'являється   автоматичний розрахунок вартості доставки замовлення.

Термін відправки залежить від кількості замовлених позицій в посилці, а також наявності товару на складі. Зазвичай відправка здійснюється протягом 1-7 робочих днів після оплати. 

Ми доставляємо замовлення в будь-яку точку земної кулі наступними способами:

Експрес-пошта EMS (International Express Mail Service) - найшвидший і найнадійніший спосіб доставки товару з Японії кур'єром «до дверей». Інтернет-магазин Japanstore працює зі всесвітьо відомоюслужбою експрес-доставки EMS (Express Mail Service). Даний поштовий сервіс обраний нашою компанією не випадково.

  1. Широка географія доставки. Служба здійснює доставку відправлень і вантажів в будь-яку точку світу. Налагоджені партнерські відносини з більшістю найбільших міжнародних експрес-перевізників дозволяють нам використовувати найбільш оптимальні маршрути транспортування.
  2. Високий рівень сервісу. Багаторічний досвід роботи і статус першокласного оператора експрес-доставки відправлень є гарантією високого рівня обслуговування.
  3. Оперативність. Компанія гарантує максимально швидкі терміни міжнародної доставки. Дана перевага обумовлена постійною роботою логістів над оптимізацією використовуваних маршрутів, розробкою і впровадженням нових шляхів перевезення, а також підвищенням рівня кваліфікації персоналу. Відразу після відправлення замовлення ми надсилаємо трек-номер посилки Вам на електронну пошту. Термін поставки 4-10 днів в залежності від регіону.
  4. Збереження вантажу і страховка. У разі втрати посилки з Вашим замовленням, поштова служба повністю відшкодує її вартість.

  Процес повернення коштів по страховці від поштових служб досить трудомісткий і тривалий, тому Japanstore.com.ua позбавить вас від нього.

  Якщо протягом 30 днів з моменту відправки вантажу з Японії ви не отримали його - напишіть нам. Магазин зі свого боку подає замовлення "в розшук", клієнт - зі свого. Якщо відповідь від поштової служби не надійшов - ми повернемо кошти Вам кошти в повному обсязі.

  ВАЖЛИВО! Починаючи з 1 липня 2019 року фізичним особам потрібно сплачувати ввізне мито, якщо сумарна вартість товарів в одній посилці для одного одержувача від одного відправника перевищує 100 євро. Але ми можемо піти вам на зустріч, якщо сума замовлення вища - напишіть нам, ми разом знайдемо вихід.

  Якщо сумарна вартість відправлення перевищує 100 євро, стягується мито в розмірі 10% від суми перевищення ліміту і ПДВ (20%).

  Наприклад, посилка коштує 200 євро. Мито становитиме: (200-100) * 10% = 100 * 0,1 = 10 євро. ПДВ буде нараховуватися з 100 євро і мита 10 євро. Тобто, (100 + 10) * 20% = 110 * 0,2 = 22 євро. Отже, митні збори складуть: мито + ПДВ = 10 + 22 = 32 євро.

  Примітка: для мешканців тимчасово окупованих територій прохання ознайомитись з повним переліком населених пунктів, у які буде здійснюватися доставка. Інформація ТУТ.

Відстежити посилку за номером відправлення можна на сторінці ТУТ.

Доставка поштовою службою Japan Post.

Термін доставки в будь-яку точку на карті від 14-20 днів з моменту відправлення з Японії. Іноді термін може зрости, в залежності від завантаженості пунктів митного контролю (нажаль, ми не в змозі передбачити такі ситуації). Якщо Ви вибираєте цей спосіб доставки Вам необхідно перейти за наступним посиланням і дізнатися місцезнаходження свого замовлення ТУТ.

В особистому кабінеті Ви можете побачити всю необхідну інформацію: кількість товарів в посилці, статус замовлення, службу доставки і трекінг-номер, за допомогою якого Ви завжди будете знати, де саме в цей момент знаходяться Ваші покупки.